o2o运营模式是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费,主要有四种运作模式:先线上后线下模式;先线下后线上模式;先线上后线下再线上模式;先线下后线上再线下模式,具体这四种运营模式的操作方式如下:
模式1:先线上后线下模式
所谓先线上后线下的o2o模式,是指企业先搭建一个线上平台,线下业务流导入线上营销和交易。同时,用户可以享受相应的线下服务体验。该平台是o2o运营的基础,应具有较强的资源流转化能力和促进其线上线下互动的能力。实际上,很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。
模式2:先线下后线上模式
所谓“先线下后线上”的o2o模式,是指企业先搭建线下平台,在此o2o平台上进行线下营销,让用户享受到相应的服务体验,同时将线下业务流导入在线平台进行在线交易,促进线上线下互动,形成闭环。在这种o2o模式下,企业需要搭建两个平台,即线下实体平台和线上互联网平台。B2B电子商务的基本架构是先开实体店,再建线上o2o商城,然后实现线下实体店和线上o2o商城的同步运行。
模式3:先线上后线下再线上模式
所谓“先线上,后线下,再线上”的o2o模式,就是先搭建线上营销平台,然后线下导入线上业务流程,让用户享受服务体验,然后让用户上线进行交易或消费体验。
模式4:先线下后线上再线下模式
所谓先线下后线上再线下模式,就是先搭建线下o2o平台进行营销,然后导入线下业务流程或使用全国布局的第三方线上平台进行线上交易,然后让用户享受线下消费体验。在这种o2o模式下,选择的第三方平台通常是现成的、具有影响力的社交平台。
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