B2C网上商城的基本需求与运营模式解析

　　企业建设b2c网上商城，就是让消费者能够在线上开展销售活动，主要组成部分就是，为顾客提供在线购物场所，为顾客所购商品进行物流配送系统，负责顾客身份确认，货款结算等认证系统。下面小编就为大家介绍一下B2C网上商城模式的基本需求与运营模式。

　　一、B2C模式的基本需求

　　1、用户管理需求：主要包括用户注册及用户的相关信息管理。

　　2、客户需求：提供商品目录，帮助用户搜索、能够快速发现需要的商品;进行同类商品比较，帮助用户进行购买决策;与淘宝购物一样，提供商品购物车与商品评价，同时提供下单功能和修改、撤销订单功能，同时支持在线安全付款，对订单进行物流跟踪。

　　3、企业管理需求：能够检查客户的注册信息;处理客户订单;完成客户选购产品的结算，处理客户付款;同时能够对商品信息进行发布管理，能够跟踪商品销售情况，与物流配送系统建立接口，实现客户关系管理与售后服务。

　　二、B2C模式的运营模式介绍

　　1、综合型B2C

　　能够发挥自身的品牌影响力，积极寻找到新的利润点，培养核心业务。如卓越亚马逊，可在现有的品牌信用的基础上，借助母公司亚马逊国际化的背景，探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务;

　　2、垂直型B2C

　　在核心领域内继续挖掘新亮点，积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前与售后服务，提供多样化的支付手段。

　　3、传统生产企业直销型B2C

　　首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位与发展目标。要协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段的不同设置高低。线上产品也可以通过线下渠道完善售后服务。

　　4、第三方交易平台型B2C网站

　　中小企业在人力、物力财力方面有限的情况下，这不失为拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业首先要选择具有较高知名度、点击率和流量的平台。

　　以上就是关于B2C模式和基本需求介绍，随着用户消费习惯的形成，网上购物的用户不断增加，而企业建设B2C网上商城能够节约店面成本、降低库存成本和节约人员开支，但企业要不断完善与迭代B2C商城才能自我生成与发展，把B2C网上商城打造出一种氛围，让消费者感觉到这种氛围内购买产品是一种享受。