eBay退货处理流程是什么?

　　eBay退货处理流程是什么?

　　首先，卖家选择退货商品，开始解决退货请求。您也可以使用纠纷调解中心，或者打开退货管理平台，选择旁边的项目查看退货详情。

　　然后，根据具体情况，选择相应的退货请求进行响应。回应买家的请求取决于退货的原因和你在物品标明的的退货政策。

　　1. 买家收到错误的物品，交付的物品已被损坏或物品与物品标明的描述不符

　　2. 政策规定接受退货，且买方不再想购买

　　如果卖家接受退货，可以这样做:

　　-进入退货管理平台。

　　-选择物品旁边的查看退货详情。

　　-选择接受退货并继续。

　　-如果您承担退货运费，则选择您将如何安排退货。

　　-如果买家承担退货运费，则从下拉菜单中选择您的退货地址。

　　-如果使用退货商品授权编号，则输入该授权编号。

　　-选择确认。

　　-然后，EBay要求买家将商品寄回给您。

　　另外需要特别注意，卖家在投寄物品时必须提供退货地址。如果您提供一个退货地址和买家要求退货，物品将自动退回到注册地址。

　　接受退货后，买家将物品寄回给你并获得全额退款，包括原运费，卖方还要承担退货运费;如果退回的物品已使用或已损坏，则您可能有资格只进行部分退款。

　　卖家不是一定要接受买家的退款申请，具体还是要根据产品的性质，以及自己的退货政策来设置，之后可以设置关于产品的退货政策，这样一来系统是自动处理退款的，卖家也不需要在退货处理这方面花费太多的精力，这样就有更多的时间去做店铺的运营。

　　买家要求退货，或者给店铺一个产品差评，都是eBay卖家头疼的问题，跨境电商运输成本是偏高的，处理过程也是比较繁琐麻烦。所以各位商家们最好了解一下相关的标准哦。