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TikTok Shop商家违规申诉流程

2024-01-17 09:57:47|移动云商城|阅读量:

  如果卖家对平台采取的违规管理措施有异议,可通过卖家中心进行申诉。TikTok Shop在收到工单后将进行调查,并适时采取行动。请注意,跨境卖家应收集并准备调查所需的所有证明文件。可以在Tik Tok卖家中心违规记录页面找到申诉按钮。申诉规则如下:

  (1)卖家最多有两次申诉机会。

  (2)卖家可在受到处罚措施后30天内提出首次申诉。

  (3)首次申诉驳回,可在15天内再次提出申诉。

  (4)如申诉成功,平台将取消所有处罚并恢复卖家权益。

  (5)平台有权自行做出决定,二次申诉后的决定为最终决定。

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