企业自己搭建B2C电子商务系统的基本需求有哪些

　　越来越多的企业想自己搭建B2C电子商务系统，但苦于对电子商务不够了解，搭建起来很困难。B2C电子商务系统模式实际上有两种不同的方式，一种由企业自己搭建的电子商务交易系统，这种是由商家与客户直接进行交易;第二种是由中间方提供电子商务交易平台，企业通过入驻，买方和商家通过平台进行。

　　相比较而言，企业建设第一种商务系统模式更为合适，下面小编就为大家介绍一下，企业自己建设B2C电子商务系统的基本需求。

　　为支持这种电子商务模式的电子商务系统，企业应当满足买家购买过程中的各种需求，帮助消费者更好地做出购物的选择，同时还要满足商家管理商品信息、订单处理以及交易平台企业的系统管理需要。基本需求包括：

　　一、买家需求

　　1、提供电子目录及商品信息，帮助用户搜索需要的商品;

　　2、进行同类产品比较，查看商品评价，帮助用户进行购买决策;

　　3、用户选择心仪的商品，能够添加购物车

　　4、修改或者撤销订单功能;

　　5、对订单与物流信息进行跟踪;

　　6、对已购买的商品或者商家评论、投诉等售后服务;

　　二、商家的需求

　　1、能够进行商品信息发布;

　　2、查看、处理客户订单;

　　3、完成客户选购产品的结算，处理客户付款;

　　4、能够和物流配送系统建立接口;

　　5、分析用户数据，实现客户关系的管理;

　　6、售后服务

　　三、系统管理需求

　　1、会员、用户登录管理;

　　2、与支付系统做好相应的接口;

　　3、系统性能监控;

　　企业自己搭建B2C电子商务系统的基本需求就为大家介绍到这里了，尽管不同的企业开发电子商务系统的目的与具体需求是不同的，但以上的需求是典型的商务模式在业务需求方面，了解这些典型的需求，对于分析不同企业不同的系统需求还是有很大帮助的。