电商的两大核心—商品与客户,所以在企业里有两大工作流,第一个商品流,第二个客户流,而在电商经营的过程中就是解决商品与客户的匹配与对应,所以在建设商城网站初期做战略规划的时候就考虑如何让商品和客户更加匹配。下面移动云商城小编就为大家讲解如果把商城网站的商品与客户更匹配,让网站形成更好的转化率。
(1)品牌定位。消费者需求是生意的源点,品牌定位是你找到一类客户需求之后,给它起一个名字,并想办法让你的品牌成为这个领域的第一或者唯一。
(2)商品企划。商品企划就是品牌定位确立之后,思考如何利用商品来满足消费者的需求。如何思考商品的结构、商品的价格、商品的供应链、商品的运营,这些就是我前面讲的商品企划。
(3)渠道管理。商品企划时要思考:要到哪里去销售这个商品,客户到哪里来购买这个商品?这个就是渠道。消费者是在不同的渠道进行迁移的。
品牌定位、商品企划、渠道管理做好之后,就开始做运营层面的事情,在商品端包括产品供应链与物流供应链,在客户端包括销售管理与客户管理,在商品和客户的交互中包括视觉营销、支付方式、订单处理、物流配送和数据分析。
在数据时代中,互联网的优势是显而易见的。因此在进行商城网站建设的时候,要注意商品和客户匹配,商品要保持新颖,否则千篇一律的商品介绍只会让用户不屑一顾,完全展示不了商品的优点。
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