自媒体下零售行业新发展

新零售是基于互联网，利用大数据、人工智能等先进技术升级商品生产、流通和销售过程，重塑商业结构和生态系统，深入整合在线服务、线下体验和现代物流的新零售模式。在疫情期间，新零售在新媒体的帮助下取得了巨大的发展。

在智能新零售发展趋势下，传统企业开始数字化转型，针对新鲜、母婴、果蔬、烘焙、服装、连锁超市等实体零售形式，随着互联网渗透到我们生活的方方面面，消费者消费模式正在悄然改变，新零售业务在线、线下、在线商店、线下零售互动、线下整合是新零售业务的主要特点，在线宣传、线下业务服务已成为新零售业务的有机组成部分。

线上线下一体化发展将是一个长期趋势。这种“1+1大于2”的商业模式是在线建设平台，线下实体店。上下结合的目的是远远超过仅平台或实体店带来的经济效益，更大程度地销售产品，解决库存压力。

借助新媒体平台，新零售创造了一个消费场景，将消费者带入一些幻想场景的故事，开放在线和线下购物场景，提高效率。缩短产品与客户之间的距离，为客户带来更好的消费体验。

电话、广告、分销等传统客户获取方式的主动性越来越小，成本也会越来越高。在线客户获取已成为获取客户的重要途径。在线客户获取取决于内容和大数据。通过内容获得客户，深度取决于客户的价值。未来，各种在线平台将越来越开放，包括图形、短视频、音频等形式。我们必须创造有价值的内容来吸引客户。

通过运营朋友的方式运营私有领域，“公共领域流量”追求平台收集用户数据，形成越来越清晰的用户肖像，然后进行广告推广和指导消费，本质上依赖于“用户主动寻找内容”，在此前提下触发相关广告推荐。如天猫、京东、美团等，加强了平台的“集中”作用;“私有领域流量”，如自己的鱼塘，管理好这个池，可以养鱼、虾、蟹，追求粘性的“保留思维”。