O2O电子商务模式O2O商城系统或成为必备软件

　　现在O2O商业现在是当下最大的风口，我们都知道O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面基本社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。

　　一种观点是，一家企业能兼备网上商城及线下实体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类价格相同，即可称为O2O;也有观点认为，O2O是B2C( Business To Customers)的一种特殊形式。

　　O2O概念从诞生到爆发，不到两年时间。各种O2O创业公司拔地而起，各种投资机构纷纷切入，如此绚烂的画面想必看着也是醉了。众多资源的参与证明了O2O商业模式至少暂时是可行的，但这并不能证明O2O是一种商业。反过来说，O2O只是一种方法，不是一种业态。

　　上面说的都是基于目前商业所呈现的O2O现象，未来的O2O将会呈现什么特征?

　　(1)更加智能化。顾客将会通过智能手机、智能手环等一切可连接的物件进行信息需求释放，完成自我需求的自给自足。

　　(2)更加物联化。顾客将会通过自家智能工具进行产品需求购买，比如通过智能冰箱进行饮料购买、蔬菜购买等操作。

　　(3)更加中心化。未来也许物流人员都没有了，有的只是信息的发放、执行、收回。无人机投送包裹、智能自动驾驶汽车运送包裹等等。

　　(4)更加扁平化。未来所有的需求都会通过智能终端释放，所有的获取也将会通过智能终端收取。整体线性将会呈现扁平化，而您只需要保持物体间通信正常即可 。

　　综上所述，相信在不久的将来，O2O会成为一个永久的纪念。因为到时候只有一个O了，那就是仰望星空，物联网时刻的真正到来。场景是这样的，早上打开冰箱，发现没有鸡蛋了，迅速在冰箱上搜索所需物品，直接下单，无人机或者无人驾驶汽车送货到家，手机扫描，直接付款，炒蛋吃饭!

　　移动云商城O2O商城系统认为：O2O的意义在于整顿无序的传统行业，内化完善消费流程，用线上的方式缩减成本，提高效率。重点还是在offline，如果本身的消化能力跟不上扩张的速度，最终还是会让糟糕的服务反咬一口，后果很严重。问题是往往线下的整顿才是大工程，每个环节的负责人的投入程度和配合程度以及他的战略高度都会影响他在流程中扮演的角色。在打造好线下服务的基础上，通过技术手段把信息和消费流程整合到线上，才是正常发展的步调。B2C相对来说更注重线上的消费体验，适合操作的商品也偏向快速消费品，并不会牵扯到过多的售后细节，只要产品质量过硬，营销手段到位，消费体验就是重点了，客户的粘度往往是受购物体验影响的，线上品牌的成长过程也是大起大落的，能出头的基本是抓住了大数据的大鳄。O2O更注重的是客户关系管理，CRM决定了对单点客户的深度挖掘能力，花大钱去做个线上的行业门户也是不现实的，往往一个好的客户的价值远远大于一堆普通客户，传统行业更看重小范围的点面辐射，而不是指望短时间收拢半壁江山，深化服务，稳固品牌，打得是持久战。B2C要做好服务几乎是不可能的，抢滩时机和市场细分定位决定了存活状况。而O2O做得好，那就是百年基业啊。