O2O商城系统美团点评王兴的扩张逻辑

移动云商城最新消息，美团点评宣布完成40亿美元的新一轮融资，投后估值300亿美金。伴随美团点评的新融资以及在共享汽车、新零售等新领域的试水，美团点评的扩张再一次成为热点话题。

01美团点评的新扩张：从“T”到“DT”

首先来梳理一下美团点评的扩张逻辑。之前王兴提出过一个著名的“T型战略”，横向为团购，纵向为衍生的垂直业务，例如电影、酒旅等等。

这个“T”，涵盖了美团点评的1.0和2.0阶段。即在早期的1.0阶段将团购的地盘扩大（T的横），同时立足团购，像钉子一样向垂直行业延伸（T的竖），从餐饮扩张到外卖、酒店、旅游、民宿、电影、到店综合、生鲜等各种垂直领域。现在，美团点评则进入到3.0阶段，涉足新零售、共享汽车等领域，甚至还在孵化美团地图、无人驾驶等新领域。

仔细剖析王兴的扩张逻辑，可以很清晰地看到：美团点评的2.0和3.0阶段的扩张有很清晰的逻辑。

在2.0阶段，是“互联网+”连接的扩张，是将餐饮中所积累的“互联网+”能力复制到其他垂直服务行业。看起来，餐饮与其他垂直行业差异较大，但是背后连接所需要的能力是一样的。美团点评可以用技术为一个餐馆提供从开业选址、收银、外卖、营销运营等全链条的服务，自然可以为一个牙科诊所、一个美甲店、一个咖啡馆、一个服装店提供类似的服务。

在3.0阶段，则是大数据和人工智能等技术能力的升级。众所周知，未来是DT（数据技术）时代，这时候，不仅要用互联网连接，而且要用人工智能和大数据让连接变得精准化、智能化。看看美团点评在新零售、共享汽车、无人驾驶等方面的扩张，无一不是利用技术升级带来的扩张。

说白了，美团点评的扩张是两步走，第一步将餐饮业互联网化中获得的核心能力，复制到其他垂直行业，让整个服务业走向互联网化；第二部是用人工智能、大数据让互联网化升级到人工智能化。这两步走，一个是量、一个是质，一个是连接、一个是智能，看似类似，实则不同。

02四面出击的背后，是战壕的广度和深度

美团点评最近在共享汽车和酒旅领域的扩张，引起了业界的关注，尤其是美团点评和滴滴、携程的竞争上。

看起来，美团点评进军共享汽车，是和滴滴开战；进军酒旅，是和携程开战。但，这种战争只是表象。在商业中，双方争夺的其实是用户，谁能带来更好的用户体验，谁就能吸引更多的用户，谁就能在战斗中胜出。从这个角度来说，携程的敌人不是美团点评，滴滴的敌人也不是美团点评，而是他们自己。

为什么美团点评在酒旅和共享汽车领域有机可乘？我认为，主要还是携程和滴滴没能很好地满足用户需求。携程在今年负面不断，被爆出捆绑服务，损害用户体验；滴滴在并购快的、优步中国后，在共享汽车领域形成垄断，从我的体验上，无论是司机端还是乘客端的满意度都下降很大。这个时候，美团点评不做，也必然会有其他公司进入这个领域，因为用户不满意就意味着巨大的机会。

美团点评的扩张和所谓的多线作战，不仅不是负担，反而是不断加深的战壕（护城河）。这个战壕有两个维度：商户维度和用户维度。在商户维度，美团点评在2.0阶段连接的垂直行业越多，商户之间的联动机会越多；在3.0阶段连接的智能化升级越深，商户所能连接的用户质量越高，所以伴随美团点评的“T”与“DT”的扩张，商户对美团点评的黏性也将越来越强。

在用户维度，美团点评2.0阶段从餐饮到其他众多垂直行业，让美团点评成为用户一站式吃喝玩乐的平台，用户黏性越来越强。同样，美团点评在3.0阶段的升级，也将让用户体验不断增强，于是用户价值的挖掘也不断走向深入。

03鸡肋策略，是通向生活服务大机会的弯道

在最近《财经》的一篇有关美团点评的文章里，说到了美团点评的一个策略：鸡肋策略。即一般情况看，公司往往是从一个业务出发，获得稳定现金流后开拓下一个，拥有清晰的主营业务，如百度的搜索、腾讯的游戏和阿里的电商。但是，美团不同，它极有可能长期多业务、多支点并存，单个业务净利率低，只有将所有这些业务拼起来才能赚钱。内部称其为“鸡肋策略”。

美团点评高级副总裁、餐饮平台总裁王慧文这样描述“鸡肋策略”：“我们已经爱上含金量低的事儿。一个事情又不怎么赚钱、又难、又慢，BAT怎么能看得上。我们专门做鸡肋业务，把肥肉留给BAT。”

这让我想起京东，当年京东做电商的时候，阿里巴巴的平台模式不就是肥肉吗？但是阿里巴巴已经咬住了肥肉，如果京东原样复制，基本吃不到肥肉。所以，京东独辟蹊径，走了一条重模式，自己建物流，自己做采销。彼时，阿里、当当等电商们嘲笑京东的模式是傻大黑粗。就是这样傻大黑粗的不赚钱模式，却让京东厚积薄发，弯道超越，现在京东早已经实现了盈利。

美团点评的路径有点类似，BAT们将最赚钱的肥肉都吃到了，这时候，美团点评必须独辟蹊径，选择BAT看不上的鸡肋下手，走农村包围城市的路线。人连接服务的服务行业，行业众多，商户复杂，将服务业互联网化看起来是个吃力不讨好的生意，BAT们都看不上。但是，正是因为他们看不上，让美团能够杀出来，服务业虽然每个事情都赚钱少，但积少成多，鸡肋多了也可以变成肥肉，实现弯道超越。

BAT的生意，涵盖了人连接信息（百度）、人连接人（腾讯）和人连接商品（阿里巴巴）。唯独其中缺乏人连接服务，从市场规模上，人连接服务的市场可是更为庞大的市场。这也决定了，在这个领域，将能产生BAT级别的巨头。

移动云商城O2O商城系统认为总而言之，我们所看到的美团点评四面出击，只是一个表象。这背后，是美团用技术能力将众多线下生活服务业互联网化、智能化的过程，在这个过程中，形成了商户维度和用户维度的护城河，并且随着扩张和升级，护城河不断加宽、加深，无数的鸡肋积累起来，也能变成通向千亿美金级肥肉的弯道。