相信大家都听说过淘宝刷单,甚至还可能被骗过钱财,其实这种方式在淘宝中被称为虚假交易,的确有店铺使用过这种方法。但是如果店铺被淘宝认定为虚假交易,那对店铺的影响将是非常恶劣的。显然,许多刚接触淘宝和电商行业的小白店家对此都不很是了解,那么,小编今天就来给大家补充下行业知识。
首先,我们来看看店铺虚假交易的判定机制是什么?
虚假交易是淘宝系统通过大数据分析,一旦数据达到系统红线,就会被判定订单异常,打上虚假交易的标签。但是机器始终是机器,靠大数据的分析虽然能“抓到”绝大部分的虚假订单,但始终会有一些订单无法用数据来解释,导致被“误杀”!
就好比今天店铺只来了一个访客,这个访客还成交了一单,那么咱们的转化率就是100%,这对于系统来讲是一个异常的数据,但它其实是一个真实的订单。系统当时可能不会因为这一个异常而直接判你死刑,但后期你还出现第二个异常,这个时候被判虚假交易的可能性就大大增加,当这种异常的数据超过系统稽查阈值,就会被判定虚假交易。
哪些情况可能被系统判定虚假交易?
1.转化率:
对于一个新品,转化率从可能不会被纳入考核维度,但并不代表不存在。刚上架的宝贝面临的情况可能是没访客、没订单,但出现上面“一个访客、转化一单,100%转化率”也不是没可能。在生意参谋后台--运营视窗栏就有一个曲线图,我们看到“转化率”这一栏,其实无论你的访客、订单达到多少,你的转化率基本处于一个很稳定的范围值,一般当你的值处于行业平均之上、行业优秀之下(或优秀上下),那你的宝贝将会纳入系统考核范围,给与一定曝光扶持;但这个值一直处于行业优秀之上而且高出很多的话,对于系统来讲这其实是异常的,相当于踩到了转化率这条红线上,被系统抓住然后判定虚假交易。
2.转化词:
比如某个关键词,在过去30天都没有搜索人气和转化,但是今天却突然产生58个搜索人气并且100%支付转化率,这违背了正常的搜索原理。
3.流量渠道:
如果你的流量渠道很单一,而且都是些“特殊”渠道(即非常规渠道,比如WAP淘宝、拍立淘、全标题、宝贝链接等;常规渠道比如搜索、首页、付费、活动、淘客等),比如你的流量每天都是来源于全标题的话,那就属于异常,被判虚假交易的可能性非常大了。
4.买家标签:
这点涉及的内容就比较多了,买家标签的形成包括货比行为、停留时长、访问深度、浏览内容等,这些数据系统都是有监控的,而且还体现在生意参谋里了,如果S手的账号近期行为轨迹混乱,根本不具备购物意图,就无法形成准确的买家标签,这种标签混乱的账号下单不仅没什么权重,还会增加订单占比中的异常数据占比,提高稽查的风险,更重要的是,标签混乱的订单会搞乱你店铺的人群,如果这种订单多了,系统会将你的宝贝推送给标签混乱起的消费者,导致进来的都是一些垃圾流量,转化率自然不会高,形成恶性循环,那你这个产品基本就废了,所以平时一定要做好店铺的标签。
以上就是关于店铺虚假交易的全部内容,希望能对各位新手店家有所帮助,在经营店铺的时候要注意这些硬性规则,不去踩红线,专注自身发展,才能在众多网店中脱颖而出。
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