餐饮o2o模式成功案例图片，教你如何处理用户关系

　　o2o模式是时下爆火的经营方式，许多门店都积极进入了这一市场，希望以此激活门店用户。在众多行业中，餐饮业的用户只能在线下使用服务，也就让其可以更好的利用o2o。那今天小编带各位了解餐饮o2o模式成功案例图片分析，教你如何处理用户关系?

　　(1)调节营销战略，融入销售市场

　　前期尽可能放低价钱、提升销售量，抢占市场;中后期根据优惠促销，吸引住对新事物存有明显求知欲的人群，借助“首单立减”获得市场占有率，奠定销售市场的基石。

　　(2)塑造企业形象

　　朝向客户的O2O买卖平台为其出示多元化的送餐店家及便捷的网上订餐服务项目，另外融合货运物流能力，考虑客户在物流层面的需求。

　　让用户能够配送系统，对订单信息的进行实时追踪，让客户在对自身餐品派送的监管阶段中提高对企业的信赖感。

　　创建与客户的沟通渠道，把握客户要求的转变，提升客户对企业的友好度和依存度。

　　(3)确保客户权益

　　前期经营管理体系的不健全，让平台没法确保饭店及餐品的品质，造成客户举报现象日渐增加。

　　为确保客户权益，能够提高开店门槛，防止没证商家加盟，另外，还可以提供专业的客服来解决用户问题。

　　(4)客户评价体系

　　为了更好地维护与客户的关联，可在平台内开放评价体系，顾客能够就食材品质、外卖送餐速率、服务水平等开展一系列点评。而这种点评可以协助平台发现自身不足，确保顾客得到优良的感受。

　　以上这几点就是餐饮o2o模式成功案例给大家提供的一些参考，商家可以根据自己的经营模式或是用户特性来开发自己的o2o商城系统，让用户能够享受更好的消费服务，想要了解更多相关内容，可以咨询移动云商城的客服。