私域流量的概念的火爆其实并不是偶然,看看目前抖音、快手等直播平台都在做就知道了。以抖音为例。作为泛流量玩法的先驱者,抖音主要以内容为触角。平台和抖音主通过内容对用户进行分类,再以个人微信或企业微信作为留存,这也是评价的重要依据。虽然这样获取流量并不是那么容易,未来还需要更加精细化的用户服务和运营体系,但抖音依然不遗余力地推动私域流量。
一、为什么要布局私域流量?
薇娅和李佳琪这两位直播界的顶流“明星”在所有人都认为微信公众号将逐渐式微的时候,大力推自己的微信公众号并引流到微信社群,布局自己的私域流量池。对于私域流量的布局,这些行业巨头其实早就已经在进行,几乎所有的巨头都把手伸向这一块巨大的蛋糕。
相信很多人会问,为什么他们要这么着急布局私域流量,抖音、快手这些平台那么高的在线流量难道还不够吗?
当然,线上流量触碰到天花板,这并非是这些超级主播转型的唯一原因,其实危机感从未消失,李佳琪在去年的博鳌论坛专场上就直言不讳的说道:“李佳琦终有一天会消失,直播有一天也会消失。我现在想的,不是害怕流量没有了怎么办,而是去想在消失的那一天,我用什么姿态站在大家面前。”
尽管线上流量数字看起来极为庞大,但是依旧比不上线下的流量池,尽管线下流量相对较为分散,但是苏果超市开的再大,你平时买个东西,不也得去小区门口的小超市么?
私域流量的重要性不言而喻,那么,对于电商来说,私域流量究竟该如何去运营呢?
二、私域流量的本质是什么?
在正式运营之前,所有的电商企业都需要明白,私域流量运营的本质到底是什么?
私域流量的核心在于人而不在于流量,更重要的是要去认知消费者,这才是私域流量最大的价值所在。
如果把私域流量比作鱼塘,运营比喻成养鱼,那么从公域流量获客就是从大海捕鱼的过程。私域流量就是给你创造了这样一个环境,把从大海中捕捞到的所有品种的鱼放到一个更小的鱼塘中,筛选出你需要的鱼,并且和这些鱼建立更紧密的关系,也就是养鱼。
私域流量是有温度的,它不是把消费者拉到一个群里,当你需要卖货,需要裂变的时候就到群里利用利益去触发他们。
私域流量的本质其实是运营关系,被誉为“百度贴吧之父”的俞军老师认为,用户不是人,是需求的集合。
也就是说,我们现在需要考虑的重点是如何满足消费者的需求:消费者会在什么场景下,去什么地方找到你?
当消费者需要消费的时候,第一时间脑袋里跳出的是你的品牌的时候,那么成交就变得水到渠成了。
三、私域流量是如何变现的?
在我们搞清楚私域流量的本质之后,我们需要搞清楚的是,如何通过私域流量去实现变现。
相信很多企业有了自己的直播或者短视频制作,甚至已经积累了一定量的粉丝,但是在却没办法将这些粉丝转化为实际的销售量。
私域流量运营其实整体可以分为两个步骤,一个就是裂变,一个就是运营转化。
这里我们主要讨论两种裂变方式,一种是种子用户裂变,另一种是活动/游戏裂变。
种子用户裂变顾名思义,就是通过你现有的种子用户来帮你进行粉丝的拓展。这个时候我们需要注意的一点就是需要有足够的利益点来打动种子用户以及更多的潜在用户,让其主动分享。
活动/游戏裂变也是现在常用的一种裂变方式,通常,我们以活动或者小游戏作为场景,在提高了用户日活的情况下带来新的用户增长,于此同时,在游戏或者活动中以一些互动环节作为用户裂变的抓手,从而实现转发裂变。
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