社交电商的作用及优点都有哪些?

很多人可能有接触过社交电商，但对于社交电商的概念还很模糊，其实社交电商是指通过社交网络平台将关注、分享、讨论、交流、互动等社交元素应用于电子商务购买服务，以更好地完成交易的过程。对于消费者来说，体现在购买前的店铺选择、产品对比、购买过程中与公司的沟通互动、购买产品后的消费评价和购物分享等。

一、社交电商的作用有哪些?

社交电商起到了导购的作用，并在用户之间，用户与企业之间产生了互动和分享。对于企业来说，可以增加用户粘性，让用户有参与感。对于品牌商来说，社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。社交电商的本质在于依托社交链条的分享效应扩大用户规模。

二、与传统电商有什么区别?

传统电商以货为中心，围绕商品、供应链的传统卖货平台。而社交电商以人为中心，是社交关系形成的电商形态，不以产品搜索、展示为销售模式，而是通过社交，用户分享传播，形成口碑效应，从而激发消费需求。过去的传统电商提供了商品展示及支付平台，解决了用户去哪买怎么买的问题，而社交电商通过场景化的展示解决了为什么买的问题，影响了用户做出购买决策的过程，提升用户的购买欲。

三、社交电商的特点有哪些?

1.能够准确识别用户

用户细分，商家掌握用户信息，精确分析，识别、挖掘、从而培养用户购物行为，实现精准营销

2.能与用户深度互动

社交电商具有鲜明的社交特质，通过人与人之间更深度的互动，以内容为载体，玩法为工具，有效提升现有用户粘性，建立信任，提高用户认可度和忠诚度

3.能够实现快捷传播

通过社交行为快速传播，实现人群裂变

4.能够进行好友分享

社交电商时代所以人都可以成为消费者和销售者(双重身份)，为什么呢?

因为在无中心化的社交电商流量场景中，每个用户都可以通过社交空间作为销售场景，因为每个人都有不同数量的好友，以及在不同社交媒体平台的粉丝，这对于商家意味着，在获取流量和销售的时候，要用分享经济的思路，每个人都可以分享自己的碎片时间和自己的社交流量，通过分享带动流量和销量。

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