疫情期间新零售线上利好吗

　　疫情时期，出门受限，线下购买需求开始流向线上，那么线上零售会更加好吗?线下会不会变差?

　　三亚银行管理咨询首席顾问李先生认为，疫情发生后，零售业将发生一些变化，但大概率不会发生重大变化。这次疫情不同于SARS时期，当时电商处于历史机遇期。这是一种颠覆性的影响，这次的变化没有内部和外部驱动力。此外，所谓线上更好、线下更差也是伪命题，因为从这一时期的现象来看，所谓的线上增长是由线下业务带来的，而不是被电子商务挤占。

　　1、 线上和线下零售的布局早已固定，除了生鲜电商难有颠覆性的改变

　　2003年的SARS赶上了电商发力的前夜。没有SARS，电商的发展只会稍微慢一点。它处于一个历史节点，这就是所谓的情势造英雄。这与2019冠状病毒疾病不同，在线电商经历了多年的爆炸式增长，长期以来一直是温和的，并且不同行业和领域，不同的环节和细分市场或多或少都是成熟的，一般的格局基本上是确定的。

　　从这一时期家政服务的增长来看，最重要的是生鲜商品订单量的增加，这与其他长期正常化的标准商品相比是一个很大的变化。这将促进下一步网上购物新电子商务的发展。

　　总体而言，线上电商和线下实体在市场份额和版式布局上都有自己的定位。线上侧重于标品的高效率到家，线下重视于既得性和体验服务。这种现象不会因疫情而发生实质性变化。从表面上看，所谓在线零售的增长更多的是线下实体到家服务的增长，其实质是线下实体的变化。

　　2、 网上购物似乎增加了订单数量，但大多数交易都是线下实体店

　　春节期间，由于缺乏物流，人流不动，消费者购物非常不方便，这实际上是一种被动的无奈。如果没有更多的选择，它在网上变得越来越方便和不可或缺，但这只是事实。因此，它让许多人产生一种错觉，认为实体无法做到这一点，并且已经死在离线状态。

　　相反，在疫情期间，周围的大型超市、社区超市和便利店才是真正帮助你的地方。由于商业区的民生和效率，许多人可以四处购物，许多消费者可以在家里收到商品。大多数电商平台订单数量的增加也是一个特殊时期的意外事件，将恢复正常。

　　疫情过后，线上买菜等消费者会催生一些，这是线上零售业唯一可能的变化。相反，由于疫情的影响，社区小微零售将产生更积极的变化，消费者将更接近他们。

　　3、 线下与线上将更有效地结合，加速全渠道和数字化

　　一些实体会在疫情的洗礼下崩溃，或者在疫情洗礼后自动消失。一些走上这条路的人会更加坚信与线上整合。最终，剩下的必须是具有更强生存能力、更多方向和想法的实体店。

　　4、 最后

　　从表面到本质，疫情对零售业的影响是正常的。改变消费者的购买渠道并不奇怪，但这是一个非常时期的变化，而且总会有回报的时间。事实上，对这一时期一些变化的理解与零售业无关。在线办公和在线教育、医疗商业机会和健康需求不一定是零售的范围，而是人们使用互联网的种类。

　　这只是与零售业的无意识联系。疫情对零售业的影响将是有限的，微观创新和调整方面的影响将更大。如果有人认为许多线下商店不这样做，我个人认为这是一件好事，因为他们应该早就离开，那些留下来并能够适应的人可能会有不同的未来。