线上引流线下服务的模式是什么

　　互联网的优势是线上运营的能力。在新零售背景下，线下零售业最缺乏的能力是线上的运营能力，而如果传统零售业没有线上运营，或者不够开放不去融入更大的数据体系中，是无法形成真正的竞争力。

　　1.引流

　　商城上线后，商家首先关心的是流量问题。线上销售的基本还是需要有流量才能转化。那么，新店上线后，如何吸引流量：

　　1) 优惠券/特价爆发：利用商场营销系统，将门店优惠券和有限特价爆发推送给精准人群，从而降低客户的行动成本，提高消费者到店的转单率。

　　2) 活动引流：推出品牌联盟活动、单品牌主题活动、主题直播活动，利用朋友圈、社群、自媒体账号等社交媒体平台拉新。同时，商家还可以通过秒杀、签到有礼品等活动来引流实体店，提高门店签到率。

　　3) 裂变分销：商家可设置参与分销的商品返佣机制。利用社交电商的分销模式，每个人都可以成为销售人员和分销商，这不仅可以鼓励员工分享和销售，还可以刺激消费者在购买所需商品时参与并获得有价值的佣金。

　　2.店铺品牌建设

　　消费过的顾客可以通过平台分享购物体验和相关评论，一键分享给朋友圈，享受专属折扣或礼品，激发消费者分享购物的动力，实现“用我优惠”的社交口碑营销效果。

　　3.线下配送服务

　　根据订单场景，主要分为两种模式：同城配送或门店自提。

　　1) 同城配送：消费者可以在商城后台查询物流详细信息，及时了解配送情况。

　　2) 门店自提：消费者通过去门店体验。门店导购可以根据在线用户相关标签进行精准营销，促进消费者转单购物。

　　综上所述，线上引流和线下服务的一体化运营是可以实现线上线下联合营销、品牌建设和配送服务。