所谓O2O就是online to offline,也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模,针对o2o模式成功的原因,梳理了如下几点:
1、大大降低了企业成本
O2O模式将使互联网成为实体店的前台,互联网解决了商家与消费者之间信息不对称交换的弱点。因此,它将为定位于本地生活服务的企业带来更多价值。在线订餐、订票、预约等将给用户带来更好的体验。将资金在线用于预付款不仅提高了安全性和快捷性,还为消费者提供了更多折扣。在吸引更多消费者的同时,企业也从中受益。
2、 减少用户流失
然而,用户流失是任何企业运营的大敌,关系到o2o企业的生存。面对大量来源复杂、流动频繁、与各种信息平台和需求方联系密切的服务人员,通过系统控制这些人员绝非易事。他们没有强行控制用户,而是凭借其独特的能力将客户牢牢地粘在平台上。
3、 消费者获取信息的方式已经改变
智能手机不再只是人们的电话,因为它们有各种各样的应用。如果你在地铁上看一看,大多数地铁上的人都在低头打手机、玩游戏、购物、分享、微信聊天、阅读小说和看电影。他们的生活与虚拟世界紧密相连。无数类似的场景证明,我们的消费者正在改变。
4、 移动支付环境发生了变化
我们还将看到,移动支付在过去两年翻了一番。将其增加一倍或三倍是可以预见的。随着支付宝、滴滴计程车、微信红包在不知不觉中让消费者习惯了移动支付的使用,移动终端的商业环境和安全逐渐成熟,人们越来越愿意在手机上完成支付。在新的移动商业模式下,支付将不再成为o2o闭环的最大瓶颈。
5、 炒作新概念
原因是这个模型是新的,充满了光明和刺激。这种模式很容易吸引资本。无论谁在这种模式下成功,都将成为领导者。由于互联网马太效应的存在,其影响被放大了。这家企业将在这一领域占据主导地位,后来者进入的门槛将特别高。
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