都说传统零售时代已经过去,新零售时代已经到来,新零售就是通过目前的互联网技术和现代科技,把线上、线下的流量结合在一起,但不同的是,这一次主要以“人”为基础,这就是是新零售时代。
第一类:新零售服务商
以掌贝和火星兔为例,通过建立客户大数据,帮助商家为客户提供个性化购物和高品质体验,也为传统零售企业带来服务便利。
第二类:货架、售货机
在商场、写字楼等公共场所,随处可见天使之橙、莱杯咖啡、果小美、猩便利等自动售货机。一方面,它们是非人工的,可以降低成本和提高效率。另一方面,它们满足了消费者的即时需求,并使商品更接近消费者。它们也越来越受到消费者的青睐。
第三类:无人便利店
F5 future stores、Bingguo box、便利蜂、easy go等无人便利店不仅通过人工智能降低了零售运营成本,还改善了客户的消费体验,创造了非常便捷舒适的购物方式。
第四类:线上线下实体店
经过多年大数据、云计算等互联网技术的积累,许多电商公司已经扩展了消费场景,耗尽了线下资源,实现了线上线下的融合。以苏宁云商务、名创产品、优衣库、网易、严选等大型实体为例。
第五类:生鲜、果蔬平台
生鲜果蔬已成为日常生活中不可或缺的商品。许多新鲜水果和蔬菜平台,如盒马生鲜、每日优鲜和美菜网等。线上线下结合,线上送货上门的速度非常准时,在满足人们需求的同时带来极大的便利。
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