未来线上购物不会完全取代实体经济,而是线上购物会和线下购物一样变成一种重要的购物方式,最后它们之间会形成一种平衡。
原因主要有以下两点:
第一,人不可能一辈子呆在家里不外出活动。第二,线下购物能给予人一种线上购物所不能给予的真实感。
网上购物最直接的特点是方便。如果你想买东西,你不需要去超市和商场。只需打开手机上的购物app,就可以在实体店找到更多同类甚至同类的精美商品。你可以用手指下单。货物也会通过快递送到你家门口。
网上购物也相对便宜。由于线上运营节省了门店租金、装修成本和部分实体店人工成本,增加了商品的利润,降低了可销售给消费者的价格。如果不是非常的紧急,大多数人喜欢在网上购物。
此外,网上购物还可以在特殊情况下在实体店购买商品,这在疫情下被无限放大。在疫情期间,每个人都被迫呆在家里,不能随意出去买蔬菜和购物。这时,美团和饿了么的“跑腿”功能开始发挥。即使现在疫情基本稳定,许多人仍在继续使用。
虽然网上购物既经济又方便,但它也有许多缺点。比较多的是买家秀卖家秀的差别,实体物品和网络展示出来的始终“所爱隔山海”;此外,物流服务质量不稳定、物流受阻或缓慢也会对采购的货物造成一定的损坏和损害;最重要的是在线售后服务。有时,由于距离太远,商家售后服务差或者不给予处理,引发买家卖家之间的纠纷。
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