随着互联网的高速发展,商城类网站(B2C)已经成为一个热潮,那么组建线上商城的团队,需要从哪些方面考虑呢?
根据企业线上商城发展的不同阶段和规模,团队配置将具有很大的灵活性。它可以是初始阶段由1至2人组成的基础架构,也可以是成熟阶段由多个业务部门的员工组成的复杂架构。
针对线上商城需要的人员架构有以下几种可供参考:
1、基础型架构
在总经理下可设置运营、设计、采购、客服、仓库管理等必要岗位。每个职位基本上是一人一岗或一人多岗。
2、职能型架构
即设立运营部、设计部、采购部、仓储管理部、行政部等相关职能部门,对于有一定积累或有实力投入的企业,从零开始组建专业团队,很多是组建职能型组织,这种组织可以更好、更迅速地将线上商城的项目运作起来。
3、项目型架构
即按公司是多项目、多店铺运作,而且各职能岗位工作人员需求都较多的时候,往往会开始实行项目型结构。各项目组之间相互独立,每个项目组领导直接管理所属员工并对项目整体运营结果负责。
4、网络型架构
即职能外包方式。一些传统品牌并不直接设立自己的电商部门,而是将不同的工作外包给相应的服务公司,如视觉外包、运营外包、推广外包、客服外包、仓储外包等。在这种架构下,一般只设一个职位,即项目总监/经理,负责内部产品研发、营销部门和外部服务公司之间的信息交流和工作协调。工作结果可直接向总经理汇报。
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