疫情对线上零售的影响

　　疫情过后，我们对营销模式进行了深刻反思。在这个阶段，线上模式势在必行。我们应该打开全渠道，打造私域流量，因为在未来，线上和线下相结合的营销模式将成为常态。

　　为什么我们现在就要开始进行线上零售?因为天时地利和人和都具备了。

　　天时：这次疫情与2003年SARS疫情相同。每个人都不能出门。

　　地利：经过近十年的不断探索，网络营销逐渐成熟。

　　人和：我们再一次深刻认识到，单靠线下营销还不足以应对突发的市场危机。为了做好线上和线下，我们需要做以下事情：

　　对于经销商：

　　1、学习玩转线上终端商店的客户管理。

　　2、学会玩转线上终端商店订货会。

　　对于终端门店：

　　1、学会举办“云品鉴会”。

　　2、打造强大的“圈文化”，永远不要让它成为“死群”或“广告群”。

　　3、建群。必须对这些群体进行分类和精准管理。

　　4、让群活起来。不要每天都发，也不要每天都不发。根据实际节奏把控。

　　努力做好线上客户维护的同时，我们不要忘记线下客情维护。这里有两个关键点：常规客户维护应高频、深层次、明确情感;重点客户和高层次客户的客户关系维护方式应在桌面上和桌面下相结合。