现在不管是什么行业，客户体验都是销售上非常重要的一环，微信商城的运营同样如此，微信拥有庞大的用户基础，这些用户是微信商城销量增长的主客群，怎么运营和管理好这些用户群的关系，是做微信社交运营的重点。
一、人情味
以往商业上的来往都是以利益为先，人与人之间的的人情味是很淡的。但是在微信商城社交运营这块，客户关系的维护，做到有人情味就已经赢得了客户一半的信任。
二、持续性
微信商城的运营中，老客户的维护管理是营销中非常重要的资源，无论客户购买时间长短，都要耐心维护，让老客户成为产品的代言人，进行口碑上的推广。
三、增值性
微信商城的社交运营中，商家与客户之间的关系最好做到无功利性，不以买卖作为双方之间的唯一纽带。可以多增加一些隐性的福利，让客户感觉到商家对他们的重视。
四、社群性
微信商城即是买卖交易的平台，也是一个社群平台，这里就要根据客户的特性，圈出不同特性的客户关系社群进行维护，这将在很大程度上增加客户的粘性。
五、即时性
在移动互联时代，信息的传播扩散速度是非常惊人的，人与人之间的联系也变得非常方便。即时性是当下信息交流最显著的特征之一，在运营微信商城的过程中同样如此，要利用好微信、微薄等传播速度快的社交平台。
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