随着微信商城越来越火爆,很多微信商城开发商如雨后春笋般出现,其中由微信o2o网店系统最为突出,商家在服务号内建商城,要么单独向第三方服务商购买软件,要么在微信平台上直接付费购买,商家要想建立微信商城,实现闭环交易,必须向hishop移动云商城这样的第三方服务商购买交易系统,那么微信o2o网店系统到底是什么?
微信拥有强大的社交功能和庞大的活跃用户群,微信支付让微信o2o网店系统概念得以落地,这一切似乎成了传统企业的“救星”。微信商城的出现,让经营越来越困难的中小卖家看到了新的希望。
根据微信的规则,商家的微信o2o网店系统要想进一步进行会员管理、订单查询等更高层级功能,必须“升级”为服务号。而且商家的微信o2o网店系统要实现会员管理和精准营销,必须掌握粉丝的详细信息。基于用户隐私考虑,目前微信平台并未开放其用户的详细数据给商家,因此,商家需要自己想办法获取用户的详细数据。这个办法就是让粉丝变成“会员”,因为只有会员才有意愿将自己的信息留给商家。很多商家也将依托服务号建立微信o2o网店系统,会员可以在线上直接完成购买,线下则通过消费者附近门店配送或自提的方式完成配送,这是微信o2o网店系统的另一个场景。即使如此,前期推广、购买和售后管理依然分布在订阅号和服务号两套体系中。
微信一个账号中完成整个交易行为是理想化的,操作起来很难。微信平台目前还承担不了那么多功能 ,不像一个网站,可以设置频道来完成 ,公众账号没有那么大的容量来承担, 除非未来微信平台的数据接口和消费者数据通透到一定程度。
对于微信而言,两套帐号体系功能不同,订阅号可以提供无需详细信息的庞大粉丝群体以便推广;而一旦登记个人详细信息成为会员后,商家将CRM系统接入服务号后,才可进行精细化的售后管理。
但封闭的系统也为这些商家带来不少不便之处。
基于手机的小屏属性,决定了微信o2o网店系统在营销上也无法实现大屏推广,这对于商家的微信o2o网店系统的营销策略是一个很大的改变,纯硬广的方式已经很难,必须运用植入式营销。但微信关于引导用户分享的限制,多少让商家的营销推广雪上加霜。
而更让商家不满的是,微信关闭了消息提醒功能。按照微信规定,公众号是不能单独给某一个用户发信息,除非用户主动向公众号发过信息。而且一旦用户向公众号发出消息,如果公众号48小时内没有及时回复,之后便无法与用户微信沟通,这不是一种好的反馈机制。
总结:目前,没人能说清楚微信o2o网店系统未来是什么样,正在构建微信o2o网店系统这个新的生态。hishop移动云商城的微信o2o网店系统,线上商城和线下多门店并重,平行推广销售,平台汇聚区域多品类资源,提供于线下多门店。
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