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辨析社区O2O四种用户角色 轻松掌握社区O2O模式

2018-08-17 16:28:38|移动云商城|阅读量:

  现今单纯的线下门店与线上纯电商的时代将要过去,社区o2o是目前较火热的消费渠道,通过对社区数据、流量整合实现本地化服务市场进行变现。对于本地化生活服务社区模式,很多人们看到了这种模式创新发展的潜力。下面移动云商城小编为大家介绍一下社区O2O由哪四个角色组成。

社区O2O

  平台方:物业公司的加盟可以获得一定的收益,同时以社区生活圈为噱头,吸引更多的商户加盟。依托社区O2O吸引以业主为主体的粉丝。

  物业方:各种物业管理功能一应俱全,物业硬件全部接入。物业公司通过社区O2O管理业主和小区一切业务,并支持APP端管理。

  业主方:足不出户办理物业业务,同时开始社区在线生活。餐饮外卖、生活服务、生鲜蔬果、网络超市等全覆盖。

  商家方:以社区为中心范围,发展社区生活商圈。消费群体更加集中,消费目的更加精确,减少营业成本,收益更高。

  针对以上四个角色,对于社区O2O平台的运营就有清晰的思路了,社区O2O运营模式如何玩转?

  一、推荐活动整合周边商家

  平台运营商可以利用跑腿、商家、外卖、报修等这些大模块做活动推销。因为主要是围绕着社区而做的周边活动,所以社区活动营销针对性更强,有固定的消费群体,作为小区业主也会优先选择社区周边商家。

  二、社区服务类别多样化

  麻雀虽小、五脏俱全。除了满足社区物业需求最基本的服务项目(物业费、水电费、停车费、燃气费等),江湖团队又以用户需求、商家盈利为出发点,开发了便民、跑腿、商家、报修等服务功能,例如社区便利店、外卖商家、家电维修等服务尽可享用。

  三、公告通知、商家推广两不误

  公告通知是社区推广的一大途径,平台运营商可以通过该功能发布社区大事件、物业通知、活动公告等,社区业主可以收到物业群发的通知消息。

  四、便民服电话完善社区平台

  比如社区开锁换锁、送货热线、京东快递电话、社区周边便利店电话等等,这些用户生活中经常遇到的小问题都可以通过便民服务功能得到及时解决。

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