我们亲眼见证了电商行业崛起与辉煌,但其中也有让商家们坚持不下去的无奈与困惑。现今越来越多电商的发展遇到了瓶颈期,电子商务运营经验丰富的淘宝网商们,为什么那么难以突破现状,利润越来越少,生意一年比一年难做?资源与资金都具备优势的传统企业们,为什么电子商务无从下手,陷入一做就亏,不做就死的境地?企业开展电子商务到底有没有一条成功的捷径?
传统企业都在线下拥有一定的资源优势,有的是生产供应链优势,有的是品牌优势,有的是资本优势,随着进入电商的优势,有的是资本优势,随着进入电商的企业越来越多,级别越来越高,传统企业玩转电商的门槛也越来越高。
开始很多传统企业不懂电商运营,把运营技术看得很神秘,很多找代运营企业,或者自建团队。但经过几次上当受骗,反复折腾,也基本了解了运营方面的门道,其实通过自我学习、培养团队或引进人才解决这些问题也不难。后来发现销售额也做起来了,但是不仅没有利润,反而把线下的生意冲击得一塌糊涂。问题在哪里呢?
有的生产型企业用做批发的思想来做电商零售,成本定价法,在渠道推广预算和企业经营成本上缺乏规划,这样的企业从一开始就没有盈利的可能,只会卖得越多亏得越多。有的线下品牌企业用市场占有率的思想来做电商,不断地上活动、降价、冲销售额,但是却伤了品牌,也伤了线下的渠道,拿品牌价值去换取虚假的人气排名,火了平台,坑了自己。
所以,今天的传统企业做电商的困境不是运营技术,也不是资本和资源,而是对商业本质的理解。电子商务作为一个新兴的交易渠道,改变的是产品销售方式,提升的是交易效率;但是没有变的依然是以客户为中心,提供满足客户需求的产品。当电子商务渠道的运营技术不是问题时,最大的问题就是规划各大渠道之间的关系,让各大渠道能够相互促进,而不是相互打架。
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