生鲜O2O模式研究：创新对策增强运营盈利

　　最近几年生鲜电商蓬勃发展，不少企业都在布局生鲜O2O平台，以求同生鲜O2O平台市场占有优势获取客流量，这其实大部分企业都看到了生鲜O2O模式的巨大潜力和前景。最近几年，被称为新蓝海的生鲜电商中涌现出一批整合线上与线下资源的O2O模式，京东、苏宁、一号店等企业都在积极规划生鲜O2O的发展战略以及商业模式的创新。生鲜产品由于其行业特性和产品性质，在发展中面临许多困难，而新型的生鲜O2O模式有助于破解这种发展困境，因此，如何识别和设计商业模式已经成为生鲜企业进一步发展的关键问题。移动云商城本篇就通过几个方面生鲜O2O模式研究：创新对策增强运营盈利或许才是生鲜O2O模式的关键点，希望能为大家提供生鲜O2O模式认知的借鉴意义。

　　生鲜O2O模式方向一：大力发展“个性化定制+线上购买+线下体验”模式

　　生鲜O2O模式虽然重视线下体验，但有关卖家的供货渠道以及整个供应链的情况消费者并不清楚。但C2B模式强调渠道和供应链透明，因而生鲜的O2O模式可以与C2B个性化定制进行结合，弥补O2O模式的一些不足，通过这种“个性化定制+线上购买+线下体验”模式，能够根据消费者的需要，实现订单化以销定产，提升了用户体验，并且能够加快生鲜产品的流转速度，减少企业仓储费用，同时消费者会得到相对便宜的价格，双方达到了共赢。由于考虑到生鲜企业的成本问题，后来发展的企业在成立初期可以从“C2B+O2O”模式做起，从“小而美”入手，逐渐再朝着“大而全”方向发展。

　　生鲜O2O模式方向二：开展“全渠道”零售，强化用户体验

　　生鲜O2O平台企业可以运用各种渠道和消费者进行互动，包含网站、实体店、服务终端、社交媒体、移动设备等等，因此生鲜O2O企业要采用全新视角，把各种迥然不同的渠道整合成“全渠道”，给用户带来一体化无缝式体验，当前消费者步入了SoLoMo(Social+Local+Mobile)时代，他们希望任意时间、任意地点都可以购买自己想要的产品。在这种情况下，地理位置的本地化服务LBS(Location Based Service)定位技术发展前景可观，如利用LBS对进入目标区域的人群实施精准营销，传播生鲜产品的广告信息，普遍模式为“LBS+社区团购”和“LBS+本地优惠券”，同时可以通过一些社交媒体如微信、微博等与消费者积极互动，完善用户体验。

　　生鲜O2O模式方向三：创新生鲜O2O社区平台，整合综合运营能力

　　生鲜O2O平台是将商家、用户、生鲜产品以及服务聚集在一起的平台，将线上平台、供应商以及实体店铺整合在一起。可以运用“社区网购+配送到家”以及“社区门店+平台服务”这两个新颖的模式来削减部分物流费用，强化用户体验，转变消费习惯，进而增强用户黏性。

　　此外，生鲜O2O平台可以从有料、有用、有趣三个方面出发，创造丰富的生鲜内容，可以从生鲜产品的生长特征、原产地特点、名人效应和粉丝经济等视角出发，展现生鲜产品的差异性和独特性;积极倡导用户运用文字描述、图片、视频等形式分享美食菜谱，细化共享过程，进而提升用户活跃度，将生鲜产品与社区内容紧密结合，采用积分或优惠券等形式加强用户的参与度。

　　生鲜O2O模式方向四：打造全新盈利模式，寻找利润增长点

　　我国生鲜O2O模式的盈利模式比较单一，可以采取一些创新的方法来寻找新的利润增长点。当前生鲜行业缺少优质的品牌，伴随着供给侧改革的推进，企业需要提供个性化的产品，打造品牌化生鲜，从品牌经营的视角出发，实现从“产品”到“品牌”的改变，依靠品牌以及产品的质量获得消费者的认可，提升消费者的满意度，他们会愿意为此支付更高的价格。

　　生鲜O2O模式从用户体验的视角出发，以深入到农场或采摘基地的体验方式，让消费者亲自体验产品的生长过程，增强对生鲜产品质量安全的信任性，培养用户粘性，通过增加体验服务的形式来增加收益。

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