随着现代消费者的需求提高,许多商家和企业为了满足这些需求,开始寻求多样的方式去发展。社区o2o就是将用户和商家之间连接的方式,能够给用户提供完善的服务,也能为商家提供足够的用户。那么,智慧社区o2o又是什么呢?
一、智慧社区o2o是什么
智慧社区o2o主要为社区居民服务,和简单o2o模式的去也有所不同,后者的社区服务范围更广泛,智慧社区是更集中于某一个或某个品牌地产开发商的社区。
它主要由物业和房地产开发商共同组成,能够直接使用相关的硬件设备和用户对接绑定,还能在APP上进行产品和服务的宣传推广,只要用户注册了相关的软件,那么卸载的几率就会很小。
这都是在现代互联网和网络用户不断增加的情况下,获得的有效发展,电商对生活的影响也在不断的增多,它对人们的生活和消费都有了很大的改变。除去已经发展的较为完善的网购以外,外卖也属于其中。
二、智慧社区的产品分类
1.线下家政
社区o2o整合线下家居及保洁资源,提供在线预订、支付、审核等服务;商业模式可分为C2C经纪人、B2C平台和特许直销业务。总的来说,这对年轻消费者的帮助很大,能够省去许多的清洁时间。
2.商品配送
社区可以和周边的商家与超市进行合作,提供网上预约服务,依托专业配送人员或店员为社区客户提供配送服务,解决“最后一公里”问题。商业模式可分为自营模式、平台模式和商超合作模式。
这种模式让社区用户的购买行为更加方便,还能有效提升商超的知名度,让用户在之后的购买中,更愿意到店消费。
3.物流货物的收发
为客户提供货物、快递、代收代付等增值服务。商业模式包括专有模式和合作收集模式。这种方式能够提高在用户心中的形象,附加价值提高,能收获更多的消费者。
4.综合物业服务
核心是整合社区物业服务和围绕社区的生活信息,想要给社区居民提供更专业更有效的服务,还需要建立相关的平台来提高信息的统一性,能够实时跟进相关的进度;商业模式包括开发商主导、社区社会、物业服务和信息服务。
以上就是关于智慧社区o2o的相关介绍,希望能对想了解这方面内容的用户有所帮助,对于现阶段的经济发展而言,创新的经营模式才能获得更多有效的客户资源。
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