提到品牌需要做私域,很多人第一时间想到的就是社群,社群只是私域的一种存在形态,并不是唯一的方式。
私域中的社群应该怎么做?在品牌方交流中,我们发现甚多社群最后发展成为“死群”、“僵尸群、“广告群”,没有人说话、没有互动的一种存在。
有品牌给出的解决方案是,从用户进入一开始就采用“分群制度”,基于用户兴趣划分,分为不同的兴趣方向,引导用户在社群中进行内容分享,这一定程度上防止了“死群”现象的发生。
还有一种“死群”并不是坏事,这部分用户的属性是讨厌被打扰,品牌方分享优惠的链接,都是默默下单直接购买,这时候“群”仅仅是提供一种成交的路径。
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