虽然留存数据和用户粘性远远好于传统电商,但是社区产品到电商的高门槛漏斗,会大大降低付费用户的转化率。这也是过去几年,小红书的电商部分做得不够好的原因之一。
他们自己开设了自营平台“福利社”,又引入了大量知名品牌的官方旗舰店。
在供应链和品牌号召力方面,小红书还是很有话语权的。这种底气应该来自于小红书上精准带货的KOL们,有时候你找一些大牌的小众款,常常全网搜罗不到,最后在小红书找到了。
但是,另一个致命的问题也在笼罩小红书:电商的获客成本越来越高。
连网易考拉那种看起来很赚钱的团队,实际上在运营层面都是卖一单赔一单的,最后止损卖了。
小红书这种内容社区,它的自营平台和漏斗太深的流量转化路径,都决定了内容型平台做电商的话,用户获取和转化成本是极高的,小红书的自营不可能非常赚钱。他们最重要的资产,反而是平台上这些有极强辨识度的、能够生产出好内容的种草KOL们。
但是,上周开始他们高调宣布要做直播,几乎可以推断:在战略层面,小红书的KOL们,将有机会获得平台分发出来的新流量。KOL是这一波商业策略的重要节点人物,平台显然想通过直播这种高渗透率的在线互动产品,打通平台和用户之间的信任背书。
摘自小红书上周官方发布:
小红书社区单月视频量笔记增长达265%,视频笔记的曝光率和涨粉率分别是图文笔记的2.4倍、2.3倍。
直播这种产品形态,是非常占用户时长的。KOL是平台有号召力的节点人物,KOL的内容时长增多,用户的时长和黏性相应也会增多。
从平台资源来说,小红书的社区气质、用户心智和KOL的头部种草能力,他们有资源做直播。但值得一提的是,短视频和直播真的是完全不同的两个产品形态。
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