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私域流量的流量存哪里?

2023-10-18 10:18:19|移动云商城|阅读量:

  那么私域流量的流量存哪里

  先不聊具体如何引流,先准备好承接用户流量的载体。主要聊微信私域。

  微信私域生态下,具有多种运营载体:微信、企业微信、微信群、公众号、小程序、视频号…

  小程序和视频号的用户留存和触达运营能力较弱,一般作为私域体系的工具,而非运营的中心载体。主要来看微信、企业微信、微信群和公众号。

  微信和企业微信指与用户建立1对1直接的好友关系,这样用户的信任度更高,触达效果也好。不过,同时也导致用户的预期较高,对运营的要求更高。比较适合私域运营人员充足,以及提供个性化/高专业度产品的品牌企业。至于微信和企业微信如何选择?大规模私域用户运营,企微远远甩开了微信,看看各家企业的操作就更坚定了对企微的选择。

  微信群是1对多的社群关系,触达效果好,运营效率也较高,这也导致微信群成为目前私域运营不可或缺的主要载体。微信群同时存在用户间互动关系加成,不过用户间关系是把双刃剑,需要持续关注,及时引导社群氛围和话题。微信群运营比较适合提供同质化/兴趣福利导向产品的品牌企业。

  公众号是内容型的载体,可承载传达更多的品牌信息,同时用户对公众号预期较低,运营要求低很多,服务压力也就小。不过,单纯依靠内容做公众号运营无法有效发挥其在私域中的价值,需要结合功能菜单,实现用户的有效触达和行为引导。公众号运营比较适合私域运营资源比较少,但是内容力和产品力较强的品牌企业。

  各个私域运营载体各有特点,在运营资源允许的情况下,大部分还是会以一个载体为核心,同时运营多个其他载体,实现用户多载体留存进而多触点运营。

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