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私域流量的流量怎么来?

2023-10-18 10:19:05|移动云商城|阅读量:

  私域流量的流量怎么来?

  明确了流量从何而来,并且准备好了承接流量的载体,最后就是最最最最关键的问题,用户流量如何来?有水源,有池塘,挖个水渠引水吧。

  私域引流前首先要明确私域可以给用户提供的价值,引流玩法很多,但是私域没有价值就好像鱼塘没有食物,鱼苗来了也是饿死。

  私域能够提供给用户的价值可以包括三部分:

  奖励:直观的利益激励,比如优惠福利、奖品现金;

  服务:持续的服务价值,比如私域会员权益、内容知识、优先客服;

  关系:用户与品牌、好友、其他用户之间的互动/社交关系。

  在引流中,经常以即时奖励为主,引导用户加入到品牌的私域中,但是一定要思考准备好私域长期的服务和关系价值,也可在引流中提及,结合即时奖励提升用户加入私域的动机。

  引流即时奖励的设计和选择需要与品牌产品/服务相关,匹配用户的特征和偏好,提升引流的精准度。比如零售品牌送试用装、优惠券、体验会员,知识付费品牌送电子资料、知识地图、体验课。

  接着来看具体的私域引流方式玩法。

  1)线上引流

  线上引流的方式主要聊广告投放、内容营销以及自有平台。

  首先是广告投放,怎么还是要打广告?引流不应该免费快速大量吗,并不是。广告投放引流私域的成本相对较低,而且规模更大引流更快,是私域引流的重要手段。

  私域引流在广告平台上优先选择微信,引流能力成熟、路径更短,引流至核心载体后,可快速引导用户多载体留存,实现用户激活和留存。

  再说内容营销,相对于广告投放,内容营销的成本更低更可持续,获得的用户流量也比较精准。

  在微信、小红书、知乎、抖音、快手等内容平台围绕品牌产品和服务,进行价值输出和活动互动,聚集粉丝提升品牌的影响力,再增加引流私域的路径,将内容受众转化至微信私域中。

  此外, 如果企业有独立的APP/网站,也可以将自有平台的用户引流至微信私域内,进行更高频稳定的触达运营,这种引流就更加灵活,毕竟在自己地盘上操作。

  2)线下引流

  线下引流的主要方式包括广告/地推、门店旅程引流和产品触点引流。

  针对线下公域,户外广告/地面推广和异业合作是常规但有效的引流方式,有资源和能力可以做。

  如果是有门店的品牌企业,需要充分利用门店的优势。门店是兴趣用户触达的绝佳场景,根据用户在门店的旅程动线进行触达引流:从进店咨询→下单消费→结账离店,门店物料、商品陈列、收银台、包装袋、店员引导都可以做引流。

  比如兰蔻通过安放小样领取机,顾客关注公众号可以领取新品小样;家乐福则在收银台引导用户加入微信群免费领取购物袋。

  最后便是产品触点引流,产品能够有效触达已购买用户,通过商品包装(快递盒/包装袋)和商品附件(快递DM单/好评卡/使用说明)引导用户加入私域,尤其是DM单/好评卡,基本成了电商标配。

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