1、首先在买家收到货物时候,就可以及时沟通,让他们来进行好评了。也可以赠送一些优惠券给买家,通过优惠券,首先就能感受到商家的诚意,并且也可以引导用户下一次再来进行购买,在一定程度上能提高复购率。
其实只要产品没有问题,提出好评要求的话,买家也都会给你好评,不需要担心,很多买家还都是非常好的,基本上都会听你的意见。
2、可以通过手写感谢信,首先写上一些话语,对于买家对自己的信任表示感谢,引导用户进行评价,也可以引导到社交平台。如果你有其他的社交平台,比如说face,book,推测这些平台的,就可以进行引导。
如果说担心店铺积分问题被关店,三个月后流量肯定会变少,就可以在社交平台上进行互动。感谢信的话也最好是用手写,以表达自己的诚意。当然也不需要所有的感谢信都是手写的,只需要写一份然后进行复印就可以了。感谢信的材质不需要太精致,简单、清楚就可以了,太精致会给你的成本带来提升。
3、可以通过赠送小礼品,来引导买家进行好评。首先小礼品是可以看到图片的,也一定要和产品相关的,或是大众产品。如果说你的礼品是自拍杆的,就有多少人会为了会认为你这个自拍杆是有意义的。
如果礼品需要的量大的话,就可以去1688或是拼多多进行购买。当然礼品也要轻,如果礼品非常重的话,甚至盖过自己产品的重量,就会提升运输成本的。
在赠送礼品前也可以不用跟买家进行沟通,就给到买家惊喜了。因为很多买家都会有种贪小便宜心理,如果说给他很好的惊喜的话,他就会分享给他的朋友了,觉得店家买卖做的非常好。
我们也可以引导一下其他的,就像现在的女生谈恋爱时候,你明确跟他说你要送他什么,他觉得没有什么意义了,很喜欢别人制造惊喜。
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