一、适用范围
本规则涵盖了TikTok Shop女装商品发布的相关要求,适用于所有发布此类商品的跨境卖家。除本规则外,卖家在TikTok Shop发布包括女装商品在内的任何商品时,必须同时遵守《TikTok Shop 卖家商品发布规则》。
注意:女装(Womenwear)指女士服装商品。了解更多TikTok Shop支持销售的女装类型,请参阅第五部分附录内容。
跨境卖家必须确保自己在 TikTok Shop上发布、售卖、提供商品时,符合一切相关法律法规。本规则旨在帮助跨境卖家更好地遵守相关法律规定,但本规则并非详尽无遗,也不能作为法律建议。
如果跨境卖家对适用的法律法规存在疑问,应寻求独立的法律意见。TikTok Shop商品发布规则将定期更新。卖家应定期查看此页面,确保符合最新规则。
二、商品发布规则
买家所期待的商品发布信息是公正客观、真实可信、不具有误导性的。卖家在发布、上架、上传商品进行销售时,必须遵守商品发布的通用规则(《TikTok Shop卖家商品发布规则》) ,以及相关适用法律法规。
与此同时,卖家还必须为买家提供足够的信息,帮助买家做出明智的购买决定。
重要提示:商品信息缺失可能导致流量损失。
2.1 商品名称
商品名称中不得出现任何与商品无关的文字或符号。商品名称必须是对商品的真实描述。
TikTok Shop建议商品名称最少25个字符,最多80个字符(包括空格)。
商品名称应包含以下关键要素:
品牌
目标受众
描述/类型
材料
样式
商品类别
例如:“某品牌女士碎花无袖棉质修身休闲上衣”。
商品名称中必须包含至少两个关键要素,其中一个必须是商品类型(如夹克)。同时,商品类型必须与商品展示页面中的信息保持一致。
商品名称必须使用目标市场所用语言。
2.2 商品图片
TikTok Shop建议卖家针对每件商品至少上传5张图片。商品图片必须遵守以下规则:
商品图片必须准确清晰地展示商品,不得有任何遮挡。
商品图片必须为彩色。
商品图片必须是原件。
商品图片必须与商品名称和描述相匹配。
商品图片不得包含水印或文字(直接压印在商品上的内容除外)。
商品图片像素至少为800 x 800像素。TikTok Shop建议使用格式为1280 x 1280像素的商品图片。
商品图片分辨率必须介于72到150 dpi之间。TikTok Shop建议使用分辨率为72 dpi的商品图片。
图片构图:
第一张图片必须使用白色背景,商品置于图片中央着重展示。禁止使用拼贴图片。
其他图片应从不同角度,包括运用特写镜头,对商品进行全方位展示。同时,商品功能说明,以及模特商品展示都是重要的组成部分。
重要提示:商品图片中禁止出现裸体内容。
2.3 商品属性
TikTok Shop建议卖家至少提供五个商品属性。有些强制商品属性必须清楚展示。
强制填写的商品属性
材料:指用于制造商品的材料。所有占商品成分15%以上的材料必须清楚展示。
推荐填写的商品属性
商品特点:例如,款式(修身款、常规款、高弹款)
服饰类型:例如,商务正装,街头休闲
设计细节:例如,袖长、袖型、裙长、腰围
商品风格:例如,图案
重要提示:对于需要洗涤护理的商品而言,其商品属性必须与随附的洗涤护理标签保持一致。
2.4 商品描述
TikTok Shop建议卖家在商品描述中介绍三到五个商品功能。
商品描述不得少于30个字符。TikTok Shop建议商品描述在500个字符以上。
商品描述必须格式规范。
使用图片和文本来描述商品名称或图像中没有显示或提及的商品特性和功能。
商品描述必须包含相关警告提示信息。例如,某些衣物需要特殊洗护。
商品描述必须使用目标市场所用语言。
2.5 商品视频
TikTok Shop 建议在商品视频中介绍相关商品的一到两个卖点。(例如,展示商品的防水功能或配件使用效果。)
视频长度不得超过60秒。
TikTok Shop建议视频长宽比为1:1,分辨率至少为720p。
2.6 尺码表
卖家在发布女装商品时必须同时展示尺码表。卖家可以上传尺码表图片,或使用 TikTok Shop的尺码表模板工具。可以在卖家中心尺码表板块找到相关工具。
尺码表必须包括:
国际尺码标准,特别是英国标准,以及对应的身高体重(例如:腰围是多少厘米或英寸)。
商品尺寸以及对应的身高体重(例如:腰围是多少厘米或英寸)。
注:可以参考以下链接,进一步了解国际尺码标准和尺码表:
[英国/东南亚]TikTok 商品尺码表信息规范:
https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=10014563&role=1&course_type=1&identity=1
[英国/东南亚]TikTok 商品国际尺码转换指南
https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=10015263&role=1&from=feature_guide&identity=1
商品尺寸的测量方式如下:
肩宽:平铺,扣上纽扣或拉好拉链。测量衣服左右两侧肩缝和袖缝交点之间的直线距离。
胸围:平铺,扣上纽扣或拉好拉链。沿着袖窿底部的接缝进行测量,计算周长。
腰围:平铺,扣上纽扣或拉好拉链。沿着腰部或腰部上端进行测量,计算周长。
衣长(裙长):测量衣服前肩缝的最高点到下摆的长度,或者测量后领窝到下摆的长度。
袖长:圆袖由袖山最高点量至袖口线中间,连肩袖由后领窝中量至袖口线中间。
臀围:平铺,扣上纽扣或拉好拉链。绕臀部中间最宽处一周进行测量。
裤长:平铺后方可开始测量。测量腰口往下沿侧缝到裤子最底边的直线距离。
安全裤:平铺后方可开始测量。测量胯部到裤腿开口处的距离。
重要提示:卖家必须确保所提供的尺寸表信息准确无误。TikTok Shop将进行随机检查,以验证信息的准确性。
三、商品质量规则
3.1 商品标签
商品标签中必须包含以下内容,使用语言需为英语。
商品名称
纤维含量
注意:在英国,法律规定,制造商必须标明服装成分含量。所有占商品总重量15%以上的材料含量百分比必须清楚展示。商品标签中必须标明所有材料。
原产国
尺寸
护理说明
防火标签
注意:睡衣标签需标明符合英国易燃标准BS-5722或其他适用标准。否则必须标明:“远离火源”。
3.2 商品外观和质量
必须符合以下标准:
商品必须符合 TikTok Shop的尺寸标准和外观质量要求。
包装内外的尺寸信息必须与商品发布页面的信息一致。可参考第二部分,进一步了解相关信息。
务必确保商品款式、尺寸、颜色、样式、数量、规格等信息与商品发布页面保持一致。
注意:卖家销售羽绒商品时,必须提供关于羽绒材料(如鹅毛)和净重的信息。
为防止欺诈,严格禁止跳转至外部链接、社交账号、价格和其他第三方网站的二维码出现。
由于航空运输限制,包装中不得装有干燥剂、防潮珠、香囊、香片。可以使用防潮纸作为代替品。
重要提示:TikTok Shop将进行随机检查,对商品的外观和质量进行验证。TikTok Shop也将依据缺陷问题的严重程度采取相应违规管理措施。
3.3 安全问题
商品必须符合英国安全标准。商品不得含有重金属、有害成分、带锋利边缘的材料或设计,避免危及人身安全。请参阅《TikTok 跨境商品抽检政策》,进一步了解相关信息。
四、处罚和申诉
TikTok Shop 将对女装商品进行随机抽查。请参阅《TikTok 跨境商品抽检政策》,进一步了解抽检流程。
TikTok Shop 有权在抽检后取消订单,以保护消费者的合法权益。如果卖家对TikTok Shop的抽检结果存在异议,可以联系AM要求重新检查。
TikTok Shop 可能会根据《TikTok Shop 卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对违反政策规则的卖家采取违规管理措施。
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