1、电话联系：用户可以直接致电京东商城的客服热线，通过语音通话的方式与客服进行沟通和咨询。京东商城的客服热线号码为400-606-5500，用户可以拨打该号码，按照提示进行操作即可与客服人员取得联系。
2、在线客服：京东商城的官方网站和手机APP都设有在线客服功能，用户可以通过在线聊天的方式与客服进行交流。在京东商城的官方网站上，用户只需点击页面右下角的“在线客服”按钮，就可以进入在线聊天窗口，与客服进行即时交流。
3、邮件联系：如果用户对于问题比较复杂或者需要提供相关的材料和截图，可以选择通过邮件的方式与京东商城的客服进行联系。用户只需将问题和相关资料发送至京东商城的官方邮箱service@jd.com，并在邮件中注明自己的联系方式，客服人员会尽快回复并解决问题。
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