苏宁易购通过改善自己的经营模式,让自己的平台得以被更多用户知晓,早前的失败发展方式为它积累了许多的经验。现阶段的苏宁易购采用的是o2o的经营模式,它帮助苏宁易购打响了自己的品牌,并成功进行了转型。那今天我们看看,苏宁易购在o2o还有什么要完善?
物流协同较弱:
以往苏宁易购的货运物流是应对店面的,各地区货运物流的协同性不够,而o2o模式的货运物流是需要各地协同的,不然会出现断货的情况。苏宁需要开展供应链管理升级,填补在仓储物流和派送中的薄弱点,更快的满足客户需求。
电商专业化人才资源不够:
电子商务在品牌推广和技术体系中跟传统式业务流程体系并不相同,传统电商务必根据社招和塑造,创建根据电子商务的人才培养体系,与原来传统式业务流程精英团队结合。
另外,苏宁易购也一直受客服问题的干扰,用户的反馈和售后服务也难以得到及时的解决。
技术体系升级:
传统零售商的技术体系是根据传统业务流程制作的,无法用于现阶段的发展需求,在订单响应时间、网络安全、订单错误率等指标上难以达到高标准,另外处理难题的技术也还没有达标,苏宁需要建立自己的技术团队。
线上线下经营难点:
因为成本费和价钱体系存有差别,传统电商遭遇左手和右手互博的难点,必须根据业务和多元化发展趋势,让线上与线下互相支撑。不过这一点,苏宁易购已经做得很不错的,它将线上线下店铺的价格进行了统一调整,让人们的购物体验能够更加接近。
以上就是苏宁易购在o2o模式中一些的不足,通过完善这些内容,可以让平台有更好的发展前景,也能有更好的用户体验。如果你想要开发类似苏宁易购的o2o商城系统,记得联系我们移动云商城的客服哦。
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